นโยบายความเป็นส่วนตัว MAX 99 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างครบถ้วน

1. บทนำ

MAX 99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใด นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยวิธีใดบ้าง

การใช้บริการ MAX 99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ max99.ws หรือช่องทางอื่นที่เกี่ยวข้อง ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

นโยบายฉบับนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม MAX 99 รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การใช้บริการเกม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

MAX 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

MAX 99 ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการตรวจสอบ KYC เพิ่มเติม

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

MAX 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน MAX 99
• การยืนยันตัวตน — เอกสารที่คุณส่งเพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝาก ถอน หรือโอนเงินบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติขณะที่คุณเล่นเกมหรือเรียกดูเนื้อหา
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมงาน MAX 99 ผ่านช่องทางต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

MAX 99 นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังนี้เท่านั้น

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนตามกฎหมาย KYC
• การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และการโอนเงินระหว่างบัญชีอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม MAX 99
• การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บน MAX 99
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการโดยรวมของ MAX 99

MAX 99 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

MAX 99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน — ธนาคารพาณิชย์ TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการธุรกรรมของสมาชิก
• ผู้ให้บริการระบบ — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• การตรวจสอบการฉ้อโกง — บริษัทตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับมอบหมายให้ป้องกันการทุจริตบนแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล MAX 99 จะแน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ และจะใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

MAX 99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและธีมที่ชอบ เพื่อให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก สามารถปิดการทำงานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม MAX 99

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

MAX 99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ MAX 99
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยระบบ Hash ที่ปลอดภัย ไม่มีการบันทึกรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงาน MAX 99 ที่จำเป็นเท่านั้น

แม้ว่า MAX 99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

MAX 99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาแล้ว MAX 99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อไป

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก MAX 99 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อได้ที่ support@max99.ws MAX 99 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

MAX 99 ดำเนินการเป็นหลักในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เช่น การใช้บริการ Cloud ระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ MAX 99 จะดำเนินการเฉพาะในกรณีดังนี้

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• มีการทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่รับประกันมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย
• ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจนในกรณีที่จำเป็น

MAX 99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกในทุกสถานการณ์ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลที่ใดในโลก

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

MAX 99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ MAX 99 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนในระบบ (In-app notification) เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับ MAX 99
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ MAX 99

การใช้บริการ MAX 99 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน MAX 99 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@max99.ws (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม MAX 99 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ